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飛鴿工作臺官方下載 最新更新|軟件分類|軟件專題|手機版|論壇轉貼|軟件發布

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抖音飛鴿工作臺mac版

v0.10.10 最新版

抖音飛鴿工作臺mac版

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小編為您推薦：飛鴿辦公軟件客服軟件

飛鴿工作臺電腦版由抖音官方為電商商戶打造的，讓商家可以廠商可以直接聯系，并且一款軟件可以管理多個店鋪，有消息會提醒客服，及時溝通，不會錯過任何的生意，大幅度提高雙方的工作效率，有需要的朋友可以下載體驗一下��！

抖音飛鴿工作臺軟件介紹

飛鴿工作臺界面也在不斷的更新和優化，飛鴿工作臺頁面上方的功能區域收入會話列表左側，藍底部分，功能保持不變。而右側訂單模塊展示的訂單狀態進行了規整和顯示優化，同時透出訂單和售后狀態，便于客服識別。同時支持訂單刷新和搜索，點擊對應圖標后可以喚起相應功能。

飛鴿客服工作臺官方下載

飛鴿客服工作臺最新版特色

1.支持一鍵登錄，最多可以同時管理10個店鋪，客服處理效率更快。

2.消息提醒更及時，每一條消息都不錯過，客服操作更加高效快捷。

3.抖音飛鴿客服工作臺可以一個客戶端接待多家店鋪，提升客服效率。

飛鴿工作臺電腦版功能特點

1、快捷鍵喚起

此版本工作臺界面支持“快捷鍵喚起”功能，目前快捷鍵為固定設置，暫不支持自定義，快捷操作如下：

【Ctrl+F】：會話列表按訂單號或者用戶名搜索；

【Alt+F】：按商品關鍵詞或商品id搜索商品；

【Ctrl+R】：用戶轉接；

【Alt+R】：右側智能助手，商品和快捷短語模塊切換；

【Ctrl+Alt+X】：PC客戶端固定最上層展示；

2、支付前訂單改價功能

用戶下單后支付前，訂單價格支持在飛鴿網頁版/PC客戶端的右側工作臺區域喚起改價功能，進行訂單金額修改。點擊改價按鈕，喚起改價頁面，分為一鍵改價和常規改價兩種類型。

【權限要求】

訂單價格修改涉及權限授予，需在商家后臺設置，具體路徑為【店鋪】-【子賬號管理】，在其中給予飛鴿客服下改價的功能，客服方可實現在飛鴿工作臺上的訂單金額修改。

1）一鍵改價：

一鍵改價可以實現對整個訂單金額的快速修改，如果有多個商品，會根據減去運費后的優惠金額分攤到每個商品上。改價時會對客服輸入的金額進行校驗，如果高于當前價格或者實付金額過低，都會提醒客服注意。

改價完成后，可以自動對消費者發送提醒支付卡片，提醒消費者及時完成支付。

2）常規改價：

常規改價支持對訂單中的子商品進行價格修改，輸入折扣可以自動計算減免金額，也可以只輸入立減金額，都可以支持。修改完成提交后，在主頁面訂單欄點擊*新，即會展示最新金額和改價的金額

3、訂單信息整合與發送

當鼠標移至右側的訂單區域后，自動顯示可發送子訂單維度的SKU細節和承諾發貨時間，供消費者確認和信息透傳。如果點擊子訂單中鞋子對應的【發送】按鈕后，會在會話欄生成核對訂單信息文字。

添加備注、查看訂單詳情和發送訂單卡片收進右下角標簽中。

獨特優勢

一鍵登錄

同時管理10個店鋪

客服處理效率更高

電商提效

1個客戶端接待多店

客服效率成倍提升

消息提醒

消息提醒更及時

消息到來不錯過

性能穩定

客戶端性能更穩定

客服操作高效便捷

更多>>軟件截圖

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